Гарантийное обслуживание товара

Покупая товары в нашем интернет-магазине, вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией! Срок гарантийного обслуживания колеблется от одного до пяти лет в зависимости от производителя. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей. Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:

• будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба;
• установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации;
• дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
• дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств;
• изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом. Малые бытовые приборы, весом менее 5 кг ремонтируются только в условиях сервисного центра. Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.

Возврат и обмен товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и после получения - в течение 7 дней.

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Для граждан РФ:

• паспорт гражданина РФ;
• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
• справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
• документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
• паспорт моряка.

Для иностранных граждан:

• национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
• дипломатический паспорт иностранного гражданина;
• разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
• вид на жительство для лица без гражданства;
• документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
• удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
• паспорт моряка.

При возврате товара, «Магазин моек.ру» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления.

Вы вправе обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже интернет-магазина, вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.